Question 1

La livraison sans contact pour combiner santé et efficacité.

Accepted Answer

Dans le contexte de confinement actuel, les services de livraison restreignent leur activité de plusieurs manières sans sacrifier leur qualité de service, dans l’intérêt du public. Entre limitation des périmètres d’action, restriction de la nature de la marchandise transportée et rappels des gestes barrières, la livraison sans contact est une mesure phare qui mérite quelques explications.

La livraison sans contact, c’est quoi ?

3 étapes simples :

Sur le lieu de destination, le shopper appelle le destinataire pour s’assurer de sa présence et annoncer son arrivée.
Les courses sont ensuite déposées devant la porte, et le destinataire est prévenu, en frappant la porte ou par appel.

Après avoir reculé de deux mètres, le shopper attend brièvement le temps de la courte vérification des courses par le destinataire, puis les deux parties se saluent de loin.

Cet esprit “sans contact” a depuis été généralisé à toutes les relations de proximité, comprenant celle entre le shopper et le personnel sur le point de retrait.

**La livraison sans c

Question 2

[COVID-19] Le service yper est-il toujours ouvert ? Y a-t-il encore des livraisons prévues dans les jours à venir ?

Accepted Answer

Le service yper reste accessible à tous nos utilisateurs mais se limite aux demandes livraisons de première nécessité (courses alimentaires, médicales, produits pharmaceutiques) selon les recommandations de sécurité sanitaire faites par le Gouvernement. Il y a donc toujours des propositions de livraison sur l’application ypershopper. Pour des raisons de sécurité sanitaire, nous limitons par contre à 3 livraisons par jour et uniquement dans un rayon de 5km autour du domicile. En tant que shopper, dans un geste de solidarité, vous pouvez donc toujours rendre service ponctuellement à votre voisin.

Question 3

Dois-je déclarer mes défraiements sur ma déclaration de revenus ?

Accepted Answer

Dois-je déclarer mes défraiements sur ma déclaration de revenus ?

Oui, vous devez déclarer les défraiements perçus. Les défraiements issus d’activités occasionnelles (et considérés comme revenus complémentaires) doivent être transmis à l’administration fiscale. Cependant, la législation évoluant, nous vous invitons à prendre contact avec les services compétents si besoin.

Comment déclarer ce que je perçois ?

Il vous faut télécharger le formulaire n°2042 C pro afin de déclarer vos revenus complémentaires.

Rendez-vous dans la rubrique REVENUS INDUSTRIELS ET COMMERCIAUX NON PROFESSIONNELS, puis, la sous-rubrique Prestations de services Indiquez le montant de vos revenus complémentaires dans la case 5NP

|| Pour en savoir plus, voici quelques informations complémentaires : Voir la documentation officielle

Question 4

[COVID-19] Les livraisons yper sont-elles toujours disponibles  ?

Accepted Answer

Le service de mise en relation yper reste accessible mais se limite aux demandes livraisons de première nécessité (courses alimentaires, médicales, produits pharmaceutiques) selon les recommandations de sécurité sanitaire faites par le Gouvernement. Aujourd’hui, pour ce qui est des drives de courses alimentaires, vous pouvez demander à être livré en mutualisant votre drive avec le trajet qu’un autre particulier doit effectuer.

Question 5

C'est ma première livraison, comment ça marche ?

Accepted Answer

C’est votre première livraison avec yper ? Pas de panique : c’est simple, et pratique ;)

Tout d’abord, vérifiez que votre téléphone mobile est chargé et que vous avez une connexion internet.
Ensuite, le plus important est de bien suivre les étapes de validation de la livraison : 30 min avant le début du créneau horaire de livraison, si vous êtes disponible et non loin du point de retrait, vous pouvez déjà vous mettre en route en cliquant sur “démarrer”.
Une fois au point de retrait et la commande retirée, vous cliquez sur “Je retire la commande” || Vérifiez que le colis qui vous été remis est en bon état. dans le cas contraire, signalez-le immédiatement au professionnel qui a sollicité votre aide.
Pour finaliser votre expérience de shopper, validez l’étape de remise de commande au client, une fois que cela est fait ! || Attention, le client vous communiquera un code à saisir via l'application pour confirmer la bonne réception de son colis.

Vous préférez voir comment ça se passe en images ? C'est par ici ⬇️

${youtube}Tutoriel pour une première livraison réussie !

C’est à vous ;-)

Question 6

Quels documents justificatifs dois-je fournir pour devenir shopper ?

Accepted Answer

Quels documents justificatifs dois-je fournir pour devenir shopper ?

Lors de votre inscription sur l'application yper shopper, vous devez fournir des documents officiels justifiant votre identité.

Vous devez fournir :

2 pièces d’identité en cours de validité (recto/verso )
1 Relevé d'Identité Bancaire (avec la mention de votre nom et prénom)
1 justificatif de domicile datant de moins de 3 mois

||| Attention : aucune transaction financière ne sera autorisée si tous les documents demandés ne sont pas validés.

Comment envoyer mes documents ?

Vous allez voir, c'est simple ;) Ouvrez l'application yper shopper, puis à l'aide du menu en bas de votre écran, rendez-vous dans l'onglet Mon compte (le 4ème icône, tout à droite)

Une fois dans cette onglet, ouvrez la page Mes documents. Vous y trouverez une liste de tous les justificatifs nécessaires pour devenir shopper, il vous suffit de cliquer sur l'un des documents et de suivre les étapes !

||| La vérification de vos documents est soumise à un délai de 72h minimum (hors week-end et jours fériés) chez yper.

Voici les pages de l'application grâce auxquelles vous pourrez nous envoyer vos documents

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