Question 1

La livraison sans contact pour combiner santé et efficacité.

Accepted Answer

Dans le contexte de confinement actuel, les services de livraison restreignent leur activité de plusieurs manières sans sacrifier leur qualité de service, dans l’intérêt du public. Entre limitation des périmètres d’action, restriction de la nature de la marchandise transportée et rappels des gestes barrières, la livraison sans contact est une mesure phare qui mérite quelques explications.

La livraison sans contact, c’est quoi ?

3 étapes simples :

Sur le lieu de destination, le shopper appelle le destinataire pour s’assurer de sa présence et annoncer son arrivée.
Les courses sont ensuite déposées devant la porte, et le destinataire est prévenu, en frappant la porte ou par appel.

Après avoir reculé de deux mètres, le shopper attend brièvement le temps de la courte vérification des courses par le destinataire, puis les deux parties se saluent de loin.

Cet esprit “sans contact” a depuis été généralisé à toutes les relations de proximité, comprenant celle entre le shopper et le personnel sur le point de retrait.

**La livraison sans c

Question 2

[COVID-19] Le service yper est-il toujours ouvert ? Y a-t-il encore des livraisons prévues dans les jours à venir ?

Accepted Answer

Le service yper reste accessible à tous nos utilisateurs mais se limite aux demandes livraisons de première nécessité (courses alimentaires, médicales, produits pharmaceutiques) selon les recommandations de sécurité sanitaire faites par le Gouvernement. Il y a donc toujours des propositions de livraison sur l’application ypershopper. Pour des raisons de sécurité sanitaire, nous limitons par contre à 3 livraisons par jour et uniquement dans un rayon de 5km autour du domicile. En tant que shopper, dans un geste de solidarité, vous pouvez donc toujours rendre service ponctuellement à votre voisin.

Question 3

[COVID-19] Les livraisons yper sont-elles toujours disponibles  ?

Accepted Answer

Le service de mise en relation yper reste accessible mais se limite aux demandes livraisons de première nécessité (courses alimentaires, médicales, produits pharmaceutiques) selon les recommandations de sécurité sanitaire faites par le Gouvernement. Aujourd’hui, pour ce qui est des drives de courses alimentaires, vous pouvez demander à être livré en mutualisant votre drive avec le trajet qu’un autre particulier doit effectuer.

Question 4

Est ce que je peux annuler une livraison  ?

Accepted Answer

Vous êtes entièrement libre de réaliser ou non des livraisons. Vous pouvez donc annuler à tout moment une demande de livraison yper. Si vous n'avez pas encore lancé la livraison sur votre application ypershopper, vous pouvez l'annuler directement depuis votre application. Si la livraison est déjà en cours de réalisation, merci de contacter notre support client au 09 72 51 75 20 qui le fera pour vous.

Question 5

Dois-je déclarer mes défraiements sur ma déclaration de revenus ?

Accepted Answer

Dois-je déclarer mes défraiements sur ma déclaration de revenus ?

Q: [COVID-19] C’est quoi la livraison “sans contact”, et pourquoi est-ce nécessaire ?

Le livraison “sans contact” est maintenant obligatoire pour réaliser des livraisons yper. Elle permet de limiter la prise de contact physique entre les deux parties au moment du retrait ou de la remise de la commande. Ce type de livraison est essentiel afin de limiter la propagation du virus. Les étapes sont les suivantes : 🚘Au drive, ouvrez votre coffre et restez dans votre voiture. Les agents du magasin se chargeront de mettre les courses dans votre voiture. 📞 Une fois arrivé à l'adresse de destination, veuillez contacter le client destinataire afin de lui confirmer votre arrivée et de s'assurer de sa présence. 🛍 Déposez alors la commande sur le pas de porte et écartez vous d’une distance de deux mètres minimum. 📱Faites lui signe de récupérer sa commande en l'appelant ou en lui envoyant un SMS. Gardez bien vos distances, n’entrez pas directement en contact physique avec la personne.

Oui, vous devez déclarer les défraiements perçus. Les défraiements issus d’activités occasionnelles (et considérés comme revenus complémentaires) doivent être transmis à l’administration fiscale. Cependant, la législation évoluant, nous vous invitons à prendre contact avec les services compétents si besoin.

Comment déclarer ce que je perçois ?

Il vous faut télécharger le formulaire n°2042 C pro afin de déclarer vos revenus complémentaires.

Rendez-vous dans la rubrique REVENUS INDUSTRIELS ET COMMERCIAUX NON PROFESSIONNELS, puis, la sous-rubrique Prestations de services Indiquez le montant de vos revenus complémentaires dans la case 5NP

|| Pour en savoir plus, voici quelques informations complémentaires : Voir la documentation officielle

Question 6

[COVID-19] C’est quoi la livraison “sans contact”, et pourquoi est-ce nécessaire ?

Accepted Answer

Le livraison “sans contact” est maintenant obligatoire pour réaliser des livraisons yper. Elle permet de limiter la prise de contact physique entre les deux parties au moment du retrait ou de la remise de la commande. Ce type de livraison est essentiel afin de limiter la propagation du virus.

Les étapes sont les suivantes :

🚘Au drive, ouvrez votre coffre et restez dans votre voiture. Les agents du magasin se chargeront de mettre les courses dans votre voiture. 📞 Une fois arrivé à l'adresse de destination, veuillez contacter le client destinataire afin de lui confirmer votre arrivée et de s'assurer de sa présence. 🛍 Déposez alors la commande sur le pas de porte et écartez vous d’une distance de deux mètres minimum. 📱Faites lui signe de récupérer sa commande en l'appelant ou en lui envoyant un SMS. Gardez bien vos distances, n’entrez pas directement en contact physique avec la personne.

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