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• C'est ma première livraison, comment ça marche ?

  C’est votre première livraison avec Yper ? Pas de panique : c’est simple, et pratique ;) Tout d’abord, vérifiez que votre téléphone mobile est chargé et que vous avez une connexion internet. Ensuite, le plus important est de bien suivre les étapes de validation de la livraison : 30 min avant le début du créneau horaire de livraison, si vous êtes disponible et non loin du point de retrait, vous pouvez déjà vous mettre en route en cliquant sur “démarrer”. Une fois au point de retrait etPopulaire

• Quels documents justificatifs dois-je fournir pour devenir shopper ?

  Quels documents justificatifs dois-je fournir pour devenir shopper ? Lors de votre inscription sur l'application Yper Shopper, vous devez fournir des documents officiels justifiant votre identité. Vous devez fournir : 2 pièces d’identité en cours de validité (recto/verso ) 1 Relevé d'Identité Bancaire (avec la mention de votre nom et prénom) 1 justificatif de domicile datant de moins de 3 moisQuelques lectures

• Dois-je déclarer mes défraiements sur ma déclaration de revenus ?

  Dois-je déclarer mes défraiements sur ma déclaration de revenus ? Oui, vous devez déclarer les défraiements perçus. Les défraiements issus d’activités occasionnelles (et considérés comme revenus complémentaires) doivent être transmis à l’administration fiscale. Cependant, la législation évoluant, nous vous invitons à prendre contact avec les services compétents si besoin. Comment déclarer ce que je perçois ? Il vous faut télécharger le formulaire n°2042 C pro afin de déclarer voPopulaire

• [COVID-19] Le service Yper est-il toujours ouvert ? Y a-t-il encore des livraisons prévues dans les jours à venir ?

  **Comme lors du premier confinement, Yper maintient son service de livraison collaborative, il sera donc toujours possible de faire des livraisons. ** Chacun est appelé à respecter les gestes barrières et le port du masque est obligatoire pendant la livraison qui doit être réalisée en mode “sans-contact”. **La livraison sans contact ** 📞 Une fois arrivé à l'adresse de destination, veuillez contacter le client destinataire afin de lui confirmer votre arrivée et de s'assurer de sa pQuelques lectures

• Comment savoir si mon application est à jour ?

  Comment savoir si mon application est à jour ? Pour connaître le numéro de version de votre application et ainsi savoir si vous êtes à jour, voici les étapes à suivre : Rendez vous dans votre application yper shopper, puis allez dans l'onglet **Mon Compte **(4ème icône à droite). Descendez tout en bas de l'écran (mais vraiment tout en bas !). Vous y trouverez un bouton de déconnexion, et juste au dessus, un petit texte en blanc qui indique ** ypershopper V (...)** Si il est affiché **Populaire

• [COVID-19] C’est quoi la livraison “sans contact”, et pourquoi est-ce nécessaire ?

  Le livraison “sans contact” est maintenant obligatoire pour réaliser des livraisons yper. Elle permet de limiter la prise de contact physique entre les deux parties au moment du retrait ou de la remise de la commande. Ce type de livraison est essentiel afin de limiter la propagation du virus. Les étapes sont les suivantes : 🚘Au drive, ouvrez votre coffre et restez dans votrePeu de lectures

• [COVID-19] Quelle attestation fournir en cas de contrôle ?

  > Attestation obligatoire à partir de vendredi 30 octobre Une attestation vous sera fournie par e-mail au démarrage de la livraison et notre service client sera sur le pont pour répondre à toutes vos questions. > Ce qui change ? En soutien à l’économie locale, nous maintenons le service pour tous les types de livraisons. L’attestation fournie doit vous permettre de justifier de votre déplacement auprès des forces de l’ordre en cas de contrôle. **N’hésitez pas à nous alerter en cas dPeu de lectures

• Est ce que je peux annuler une livraison ?

  Vous êtes entièrement libre de réaliser ou non des livraisons. Vous pouvez donc annuler à tout moment une demande de livraison yper. Si vous n'avez pas encore lancé la livraison sur votre application ypershopper, vous pouvez l'annuler directement depuis votre application. **Si la livraison est déjà en cours de réalisation, merci de contacter notre support client au 09 72 51 75 20 qui le fera pour vous. **Quelques lectures