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FAQ Shopper
Vous êtes un shopper #ypermotivé ? On est là pour vous 👋
Comment et quand retirer mes gains ?
Comment et quand retirer mes gains ? Avec Yper, vous retirez vos gains facilement, quand vous le voulez ! Attention : cette manipulation exige que tous vos documents soient à jour. Étape 1 : rendez-vous sur l'icône "€" en bas de votre appli pour consulter votre cagnotte. Étape 2 : tapez le montant que vous souhaitez retirer, et validez votre retrait.  de vouloir supprimer votre compte, il est préférable de simplement désinstaller votre application pour y revenir plus tard. Étape 1 : rendez-vous dans “Mon profil” Étape 2 : appuyez puis “Désactiver mon compte”’, et suivez les étapes. , puis cliquez sur le bouton “Connexion et sécurité”. Étape 2 : Enfin cliquez sur “Changer votre mot de passe”.  1 Relevé d'Identité Bancaire (avec la mention de votre nom et prénom) 1 justificatif de domicile datant de moins de 3 mois
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Dois-je déclarer mes défraiements sur ma déclaration de revenus ?
Dois-je déclarer mes défraiements sur ma déclaration de revenus ? Oui, vous devez déclarer les défraiements perçus. Les défraiements issus d’activités occasionnelles (et considérés comme revenus complémentaires) doivent être transmis à l’administration fiscale. Cependant, la législation évoluant, nous vous invitons à prendre contact avec les services compétents si besoin. Comment déclarer ce que je perçois ? Il vous faut télécharger le formulaire n°2042 C pro afin de déclarer vo
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[COVID-19] Le service Yper est-il toujours ouvert ? Y a-t-il encore des livraisons prévues dans les jours à venir ?
**Comme lors du premier confinement, Yper maintient son service de livraison collaborative, il sera donc toujours possible de faire des livraisons. ** Chacun est appelé à respecter les gestes barrières et le port du masque est obligatoire pendant la livraison qui doit être réalisée en mode “sans-contact”. **La livraison sans contact ** 📞 Une fois arrivé à l'adresse de destination, veuillez contacter le client destinataire afin de lui confirmer votre arrivée et de s'assurer de sa p
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Comment savoir si mon application est à jour ?
Comment savoir si mon application est à jour ? Pour connaître le numéro de version de votre application et ainsi savoir si vous êtes à jour, voici les étapes à suivre : Étape 1 : rendez vous dans votre application, puis allez dans l'onglet **Mon compte **(4ème icône à droite). Étape 2 : descendez tout en bas de l'écran (mais vraiment tout en bas !). Vous y trouverez un bouton de d
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[COVID-19] C’est quoi la livraison “sans contact”, et pourquoi est-ce nécessaire ?
Le livraison “sans contact” est maintenant obligatoire pour réaliser des livraisons yper. Elle permet de limiter la prise de contact physique entre les deux parties au moment du retrait ou de la remise de la commande. Ce type de livraison est essentiel afin de limiter la propagation du virus. Les étapes sont les suivantes : 🚘Au drive, ouvrez votre coffre et restez dans votre
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Est ce que je peux annuler une livraison ?
Est ce que je peux annuler une livraison ? **Vous êtes entièrement libre de réaliser ou non des livraisons. Vous pouvez donc annuler à tout moment une demande de livraison Yper. ** Si vous n'avez pas encore lancé la livraison sur votre application, vous pouvez l'annuler directement depuis votre application en sélectionnant la livraison en question. **Si la livraison est déjà en cours de réalisation, merci de contacter notre support client au 09 72 51 75 20 qui le fera pour vous. ** Ét
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