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• C'est ma première livraison, comment ça marche ?

  C’est votre première livraison avec yper ? Pas de panique : c’est simple, et pratique ;) Tout d’abord, vérifiez que votre téléphone mobile est chargé et que vous avez une connexion internet. Ensuite, le plus important est de bien suivre les étapes de validation de la livraison : 30 min avant le début du créneau horaire de livraison, si vous êtes disponible et non loin du point de retrait, vous pouvez déjà vous mettre en route en cliquant sur “démarrer”. Une fois au point de retrait etQuelques lectures

• Quels documents justificatifs dois-je fournir pour devenir shopper ?

  Quels documents justificatifs dois-je fournir pour devenir shopper ? Lors de votre inscription sur l'application yper shopper, vous devez fournir des documents officiels justifiant votre identité. Vous devez fournir : 2 pièces d’identité en cours de validité (recto/verso ) 1 Relevé d'Identité Bancaire (avec la mention de votre nom et prénom) 1 justificatif de domicile datant de moins de 3 moisQuelques lectures

• Dois-je déclarer mes défraiements sur ma déclaration de revenus ?

  Dois-je déclarer mes défraiements sur ma déclaration de revenus ? Oui, vous devez déclarer les défraiements perçus. Les défraiements issus d’activités occasionnelles (et considérés comme revenus complémentaires) doivent être transmis à l’administration fiscale. Cependant, la législation évoluant, nous vous invitons à prendre contact avec les services compétents si besoin. Comment déclarer ce que je perçois ? Il vous faut télécharger le formulaire n°2042 C pro afin de déclarer voQuelques lectures

• [COVID-19] Le service yper est-il toujours ouvert ? Y a-t-il encore des livraisons prévues dans les jours à venir ?

  Le service yper reste accessible à tous nos utilisateurs mais se limite aux demandes livraisons de première nécessité (courses alimentaires, médicales, produits pharmaceutiques) selon les recommandations de sécurité sanitaire faites par le Gouvernement. Il y a donc toujours des propositions de livraison sur l’application ypershopper. Pour des raisons de sécurité sanitaire, nous limitons par contre à 3 livraisons par jour et uniquement dans un rayon de 5km autour du domicile. En tant que shopper,Très populaire

• [COVID-19] Quelles précautions prendre ?

  La première précaution est de limiter vos contacts et déplacements. Nous vous recommandons de n’accepter que les livraisons qui se trouvent sur votre chemin habituel, ou sur un trajet important déjà planifié. De même toutes les livraisons doivent maintenant se faire "sans contact", avec dépôt des courses devant la porte et une distance de sécurité de 2 mètres. Nous vous recommandons également fortement de suivre les gestes sanitaires recommandés(https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus?uPeu de lectures

• Comment savoir si mon application est à jour ?

  Comment savoir si mon application est à jour ? Pour connaître le numéro de version de votre application et ainsi savoir si vous êtes à jour, voici les étapes à suivre : Rendez vous dans votre application yper shopper, puis allez dans l'onglet Mon Compte (4ème icône à droite). Descendez tout en bas de l'écran (mais vraiment tout en bas !). Vous y trouverez un bouton de déconnexion, et juste au dessus, un petit texte en blanc qui indique ypershopper V (...) Si il est affiché **Peu de lectures

• [COVID-19] C’est quoi la livraison “sans contact”, et pourquoi est-ce nécessaire ?

  Le livraison “sans contact” est maintenant obligatoire pour réaliser des livraisons yper. Elle permet de limiter la prise de contact physique entre les deux parties au moment du retrait ou de la remise de la commande. Ce type de livraison est essentiel afin de limiter la propagation du virus. Les étapes sont les suivantes : 🚘Au drive, ouvrez votre coffre et restez dans votreQuelques lectures

• Est ce que je peux annuler une livraison ?

  Vous êtes entièrement libre de réaliser ou non des livraisons. Vous pouvez donc annuler à tout moment une demande de livraison yper. Si vous n'avez pas encore lancé la livraison sur votre application ypershopper, vous pouvez l'annuler directement depuis votre application. Si la livraison est déjà en cours de réalisation, merci de contacter notre support client au 09 72 51 75 20 qui le fera pour vous.Quelques lectures